培养目标：培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技术技能型人才。

专业特色：学生入学后可自主选择是否参加城轨公司订单培养。
（1）师资雄厚：由学术和专业领域最前线的教员讲授运营管理专业课，保证高水平的学科建设和教学质量。
（2）设施完备：拥有一系列完整的服务于城轨运营的教学设备。
（3）就业保障：本专业已与南通城市轨道交通有限公司等国企签订订单委托培养协议。

核心课程：轨道交通概论、客运服务与礼仪、城市轨道交通行车组织、轨道交通信号与通信系统、城市轨道交通线路规划与设计、城市轨道交通运营组织、票务组织、城市轨道交通站务管理、城市轨道交通车辆运用等。

就业方向：主要面向城轨公司（地铁）、高铁等单位，从事站务、高铁VIP贵宾服务、票务、安检、高铁乘务员等工作。

主要合作企业：
（1）南通市城市轨道交通有限公司成立于2016年12月19日，为市属国有独资企业，负责南通城市轨道交通的投资建设和运营管理。
（2）徐州市城市轨道交通有限责任公司为徐州市属国有大型企业，成立于2012年7月30日，为徐州市城市轨道交通项目投融资、建设、运营、管理及资源开发主体。徐州地铁运营有限公司成立于2016年3月，为徐州市城市轨道交通有限责任公司的全资子公司，主要负责徐州市地铁线路的运营管理。

升学渠道：专转本，南京航空航天大学自考助学（独立本科段），南通大学专升本。